Часто задаваемые вопросы и ответы на них
1) Как сделать заказ?
2) Как узнать, что заказ принят и будет доставлен?
3) Как долго ждать товар после заказа?
4) Сколько будет стоить доставка в регионы России?
5) Что означает SR, INT, JR и YTH в названиях товаров?
6) Почему нам можно доверять?
7) Из чего состоит полный комплект хоккейной формы игрока?
8) Как определить размер хоккейных коньков?
1) Как сделать заказ?
Вы решили сделать заказ в магазине хоккейной формы Мой Спорт, но делаете это впервые или что-то не получается? Наша инструкция по оформлению заказа поможет вам в этом!
2) Как узнать, что заказ принят и будет доставлен?
В течении
Дополнительно на вашу электронную почту и телефон будут приходить сообщения о важных изменениях в процессе обработки заказа — поступление оплаты, передача в службу доставки и т.п.
Если вы не получили сообщение или менеджер не перезвонил вам, рекомендуем проверить папку Спам вашей электронной почты и уведомить нас об этом по телефону.
3) Как долго ждать товар после заказа?
Срок доставки зависит от выбранной службы:
- курьерская по Санкт-Петербургу —
1-2 рабочих дня, согласовывается с покупателем; - Почта России —
7-28 рабочих дней в зависимости от удаленности региона; - EMS Почта России —
3-12 рабочих дней в зависимости от удаленности региона; - транспортная компания —
3-7 рабочих дней, согласовывается с покупателем.
После отправки заказа в Личном кабинете, при просмотре подробной информации о заказе, будет указан «Номер документа отгрузки», по которому вы сможете отслеживать отправление на сайте выбранной вами службы доставки.
4) Сколько будет стоить доставка в регионы России?
Стоимость доставки Почтой России и EMS в любой регион фиксированная — 350 и 700 рублей соответственно и не зависит от количества заказанных позиций.
Доставка Почтой России с наложенным платежом обойдется в 450 рублей.
Подробнее с вариантами и условиями можно ознакомиться на странице «Оплата и доставка».
5) Что означает SR, INT, JR и YTH в названиях товаров?
Данные характеристики указывают на кого рассчитана данная экипировка:
- SR (senior) — взрослые;
- INT (intermediate) — подростки;
- JR (junior) — юниоры;
- YTH (youth) — дети.
6) Почему нам можно доверять?
Наш магазин работает уже три года и на сайте представлена исчерпывающая информация о компании — реквизиты, телефон и электронная почта, адрес розничного магазина в Петербурге, ссылки на страницу Вконтакте, Twitter и блог в LiveJournal.
Мы является официальным партнером представительств в России компаний Easton, Warrior, Reebok, Bauer, а также Санкт-Петербургской Хоккейной Лиги и других организаций, связанных с зимними видами спорта и производством хоккейной экипировки.
7) Из чего состоит полный комплект хоккейной формы игрока?
Полный комплект хоккейной формы игрока состоит из следующих элементов экипировки:
- шлем;
- нагрудник;
- налокотники;
- краги;
- шорты;
- наколенники;
- коньки;
- клюшка;
- сумка;
- аксессуары — защита лица (маска или визор), нательное белье (компрессионное, хлопковое и др.), гамаши или рейтузы, хоккейные майки, раковины, подтяжки, липучки для щитков, защита горла, капа, шайба и т.п.
Само собой все перечисленные элементы хоккейной экипировки вы можете приобрести в нашем магазине!
8) Как определить размер хоккейных коньков?
Для определения размера коньков для хоккеиста любого возраста мы советуем использовать специальные таблицы соответствия размеров хоккейных коньков российским/европейским размерам обуви и длине стопы в сантиметрах.
